Возмещение ущерба при заливе и затоплении магазина и коммерческих помещений

Первым делом, чтобы устранить опасность короткого замыкания, выключите электричество, затем оповестите ваших соседей сверху, если они есть, и позвоните в аварийно-диспетчерскую службу.

Дожидаясь ремонтной бригады, вы можете снять происходящее на виде – запись пригодится, если вы решите подать в суд на виновника затопления или обратиться к нему с досудебной претензией.

Если вы арендуете магазин, оповестите арендодателя о произошедшем происшествии.

Когда течь будет устранена, пригласите представителей эксплуатирующей организации составить акт осмотра нежилого помещения после затопления – это главный документ, который вы сможете использовать для разрешения споров, получения компенсации ущерба или страховых выплат, если ваше имущество было застраховано или квартира, откуда произошел залив, была застрахована по договору гражданской ответственности. Главное в первые дни после ЧП – установить виновника потопа и составить краткую опись пострадавшего имущества и вреда, причиненного помещению, заверив ее подписями представителей управляющей компании и свидетелей. Затем вы сможете обратиться в независимую оценочную компанию, которая составит подробный отчет об оценке ущерба от залива. Если помещение застраховано от протечек, вызовите представителя страховой компании.

Если вы являетесь арендатором и поступление воды произошло из-за ветхих труб или протечек в кровле, изучите договор с арендодателем.

В договоре может быть прописано, что арендодатель обязан следить за состоянием коммуникаций, и тогда вы имеете право предъявлять претензию арендодателю.

Если такого пункта нет, ответственность лежит на службах, ответственных за состояние здания (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ и т.д.).

Когда ущерб будет очевиден, а виновник залива определен и прописан в акте затопления, вы можете обратиться к нему с досудебной претензией, обозначив желаемый размер компенсации и сроки для ее выплаты. Если оппонент проигнорирует ваше обращение, вы получаете право обратиться с исковым заявлением в суд и требовать не только выплаты ущерба от залива, но и всех дополнительных расходов и судебных издержек.

• Свидетельство о регистрации права на объект;
• Документы БТИ (технический паспорт, кадастровый паспорт);
• Акт о заливе составленный управляющей компанией или ЖЭК-ом.

Как составить акт затопления нежилого помещения

Обязанность составлять акт о заливе помещения лежит на сотрудниках организации, которая обслуживает дом или другое помещение. Но это не значит, что можно пускать дело на самотек.

Ваша задача – сразу после обнаружения аварийной ситуации вызвать комиссию и заставить представителей управляющей организации составить и подписать акт о заливе, а также проследить, чтобы все, что вы считаете нужным, было указано на бумаге. Составить акт можно в течение трех дней после того, как произошло затопление.

Конечно, если комиссия придет через пять дней после устранения течи, такой акт тоже будет действителен, но помните, что чем больше времени пройдет, тем проще оспорить акт в суде.

Не стоит опасаться, что истинные следы протечек проступят только через неделю или что вы не сможете сразу запротоколировать все повреждения, причиненные водой товарам или оргтехнике: в дальнейшем вы сможете составить дополнительный документ, где будет полностью отражен размер ущерба.

Акт должен быть скреплен печатью организации и иметь подпись ответственного лица. Всего должно быть составлено три экземпляра акта о затоплении нежилого помещения: один остается у вас, другой – у предполагаемого виновника и еще один – у представителей управляющей организации.

Если в управляющей организации категорически отказываются составлять акт о затоплении, утверждая, что документировать нечего, ущерб незначительный или просто нет бланков, вы можете пойти двумя путями.

Для началавы можете отправить в управляющую компанию письменный запрос о составлении акта. По закону, вам должны прислать представителя для фиксации последствий аварии или отправить обоснованный отказ в течение двенадцати часов. Если этого не произошло, вы можете написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию.

Если время идет, а управляющая организация продолжает кормить вас «завтраками», то вы можете попробовать созвать собственную комиссию и составить акт самостоятельно. Акт должен быть подписан двумя незаинтересованными лицами, поэтому пригласите на осмотр соседей.

В акте рекомендуется указывать их полные паспортные данные. Также следует пригласить предполагаемого виновника затопления и получить его подпись.

Если виновника нет на месте или он отказывается что-либо подписывать (и он имеет на это полное право), то вас следует задокументировать ваше намерение пригласить на осмотр все заинтересованные стороны. Проще всего это сделать, отправив телеграмму с приглашением на осмотр с уведомлением о вручении.

Укажите в телеграмме место, дату и время проведения осмотра, предупредите, что в случае неявки виновной стороны, акт будет составлен без ее участия. Если с начала осмотра пройдет полчаса, а виновник так и не появится, считайте свой долг выполненным и начинайте составлять акт без него.

Единой формы актов о заливе помещения не существует, у каждой управляющей компании свои бланки, поэтому писать можно в произвольной форме. Чтобы упростить себе жизнь, вы можете скачать любой образец акта о затоплении нежилого помещения или офиса в интернете. Вы также можете использовать бланк акта залива квартиры – он ничем не отличается от бланка для нежилых помещений.

Что должно быть указано в акте о заливе

• Адрес помещения, подвергшегося затоплению.
• Дата, время осмотра.
• Состав комиссии, осматривающей помещение.
• Предполагаемая причина залива (например, поломка стиральной машины, прорыв стояка, трещина в батарее и т.д.) с указанием адреса помещения, откуда поступала вода.
• Объём причинённого ущерба и перечень поврежденного имущества, с указанием марок и моделей техники. Чем детальнее будет опись, тем лучше. Рекомендуется делать фотографии или снимать видео.
• Какая вода поступала в помещение: холодная или горячая.

Какое бы исследование для вас не проводили бы наши специалисты неотъемлемой частью подготовленного ими заключения или отчета будет приложение всех необходимых документов и лицензий, подтверждающих их квалификацию и право заниматься соответствующим видом деятельности.

Эти документы всегда смогут заверить суд или проверяющий орган в наличии у эксперта или оценщика достаточного профессионализма для выполнения оценки.

Стоимость оценки ущерба от залива

Выезд эксперта на объект в.г.Москве и М.О, составление акта осмотра и фототаблицы	5000 руб.
Составление сметы за 1 позицию акта осмотра	700 руб.
Расчет стоимости поврежденного домашнего имущества за шт.	от 300 руб.

Если виновник затопления вашего магазина или офиса определен, и вы хотите в досудебном порядке получить от него компенсацию ущерба, вам следует составить претензию по затоплению нежилого помещения. Кроме того, такая досудебная претензия – хороший, и иногда единственный способ призвать к порядку страховую компанию, которая увиливает от выплаты компенсации или занижает оценку ущерба.

Для составления претензии вам понадобится:

• ФИО и адрес предполагаемого виновника затопления, которому будет направлена претензия, если виновник физическое лицо, наименование компании и юридический адрес – если юридическое. Если вы не знаете фамилии и инициалов владельца квартиры, откуда произошло затопление, укажите просто адрес.
• Акт осмотра нежилого помещения.
• Отчет независимой экспертизы об оценке ущерба от затопления.

Единого образца составления претензии по затоплению нежилого помещения не существует, поэтому просто излагайте факты в следующем порядке, используя официальные документы.

Что произошло. Напишите, при каких обстоятельствах, где, когда и по какой причине произошло затопление, какие были последствия. Другими словами, перескажите акт осмотра нежилого помещения после залива и сошлитесь на него, указав его номер и дату составления.

Что вы хотите получить.

Укажите, какой материальный ущерб вам нанесен, напишите расчетную стоимость восстановительного ремонта: «На основании отчета независимого оценщика стоимость ремонтно-восстановительных работ составит , стоимость материалов составит .

» Если вы снимаете помещение и направляете свою претензию арендодателю, то вы вправе требовать перерасчета арендной платы с вычетом тех дней, когда ваш офис, магазин или склад не работал из-за произошедшего ЧП.

Каким образом и в какие сроки вы хотите получить компенсацию.

Еще раз укажите стоимость компенсации, которую хотите получить, дату, до которой вы согласны ждать, и как должны быть перечислены средства (наличный или безналичный расчет).

Если вы хотите получить компенсацию на банковскую карту, укажите ее реквизиты. В случае если вы арендуете офис, склад или магазин, вы можете попросить зачесть компенсацию в счет арендной платы.

Какие санкции будут применены, если ответа не последует.

В этом пункте следует не только указать, что вы обратитесь в суд, но и перечислить дополнительные расходы, которые понесет ваш адресат, если вы выиграете дело, а именно: судебные расходы, компенсацию за моральный ущерб, госпошлину, стоимость услуг по оценке ущерба. Укажите ориентировочную сумму дополнительных выплат, которые могут даже превысить размер компенсации.

К претензии приложите копию акта осмотра помещения и копию отчета об оценке рыночной стоимости ущерба.

Претензию можно вручить лично или отправить почтой. В любом случае, у вас должно остаться подтверждение, что она была получена адресатом.

Если вы передаете претензию из рук в руки, то составьте ее в двух экземплярах и попросите адресата расписаться на экземпляре, который останется у вас – с расшифровкой подписи и указанием даты получения.

Если вы отправляете ее почтой, то посылайте ее заказным письмом с уведомлением о доставке.

C нами уже работают

Мы одинаково рады и частным лицам, и юридическим организациям.
Среди наших клиентов крупнейшие компании Москвы, Санкт-Петербурга и других городов.

Зачем нужно обращаться к независимым оценщикам

Отчет независимой экспертизы об оценке ущерба от залива нежилого помещения – это документ, включающий в себя анализ всех повреждений, которое получило имущество заказчика, полную калькуляцию рыночной стоимости материалов и ремонтно-восстановительных работ. Такой отчет является официальным документом доказательного значения и имеет полную юридическую силу. Он может быть использован во всех случаях, когда требуется получить реальную компенсацию ущерба от затопления, например:

• Управляющая компания отказывается прописывать ущерб в акте о затоплении нежилого помещения или уменьшает его.
• Вы хотите получить полную компенсацию ущерба от виновника затопления в досудебном или судебном порядке.
• Вы согласны получить частичную компенсацию ущерба в досудебном порядке.
• Ваша страховая компания явно занижает выплаты.

Источник: http://texpertiza.ru/zaliv-pomesheniya

Затопило магазин!Что делать? Пошаговая инструкция от Арбитражного юриста. | Юридическое Бюро Ольги Абраменко

На написание этого материала меня натолкнуло участие в программе «Спасение утопающих» 26.09.2016 г. на НИКЕ ТВ, в которой мы обсуждали, что делать, если  Вас затопило.

Обсуждаемые вопросы, в  основном, касались физических лиц.

На первых этаж многоквартирных домов очень часто находятся магазины или офисные помещения и весьма распространены случаи, когда при залитии страдают  нежилые помещения, в том числе имущество магазинов,  дорогостоящий товар, оборудование и т.д.

Кроме того,  затопление  имущества  предпринимателей может  произойти и в Торговых Центрах, Бизнес –центрах и других не жилых зданиях.

Шаг 1. Узнайте причину затопления и устраните ее.

• Причиной затопления может быть не выключенный кран у соседей сверху, прорыв стояка отопительной системы, повреждение крыши торгового центра и так далее.
• Предпринять меры по предотвращению дальнейшего затопления: по возможности убрать свое имущество, чтобы не  увеличивать ущерб, найти соседей, руководство торгового центра,  перекрыть кран и т.д.
• Можно провести фотосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

Шаг 2. Сообщите в управляющую организацию  или ТСЖ, в службу Торгового центра о случившемся и попросите составить акт о заливе магазина.

• Позвонить в управляющую организацию, ТСЖ, службу Торгового центра или аварийную службу – если залитие происходит в выходные дни или нерабочее время. Телефоны управляющей организации, ТСЖ и аварийной службы можно узнать  в квитанциях за оплату помещения.
• Если организации не реагируют, то обращайтесь письменно с подтверждением вручения Вашего обращения. Один экземпляр обращений с отметкой о вручении или отправки всегда должен оставаться у Вас на руках.
• Акт о заливе помещения является очень важным документом. В нем фиксируется факт затопления, описываются повреждения помещения,  имущества и указывается виновное лицо (если его можно установить при  визуальном осмотре помещения).

Шаг 3. Определите размер причиненного вреда.

• Обратитесь к независимому оценщику для заключения договора о проведении оценки имущественного вреда и согласуйте с оценщиком день осмотра помещения.
• По возможности пригласите виновника залития на осмотр оценщиком поврежденного помещения. Желательно за ранее, способом, который можно подтвердить  документально (телеграммой, заказным письмом, нарочно с отметкой о получении).
• Получите заключение (отчет) оценщика о размере причиненного ущерба в связи с затоплением помещения.

Шаг 4. Досудебное урегулирование спора.

• Предъявить виновнику  претензию и предложить урегулировать спор в досудебном порядке путем выплаты Вам ущерба.
• Претензия направляется в письменном виде с приложением копии отчета заказным письмом с описью вложения или нарочно с отметкой о получении.
• Если виновник согласен на досудебное урегулирование, заключить с ним Соглашение о возмещении ущерба, в котором также следует оговорить, за какой именно ущерб происходит возмещение, его  размер, порядок и сроки возмещения и указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению (ст. 421 ГК РФ и п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
• Если виновное лицо отказывается урегулировать спор в досудебном порядке, готовьте исковое заявление в суд.

Шаг 5. Подготовьте документы для обращения в суд.

• Если виновником затопления помещения является физическое лицо, то  исковое заявление предъявляем в  суд общей юрисдикции. Если цена иска  мене  50 000 руб., то обращаться нужно в  мировой суд в соответствии  с  п.п. 5 п. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ.
• Если виновником затопления помещения является юридическое лицо (управляющая организация, ТСЖ, Торговый центр), то  исковое заявление предъявляем в   арбитражный суд.

ВАЖНО!

Если по каким-то причинам невозможно установить размер причиненного ущерба, то  в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить.

В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению, а также исходя из разумной степени достоверности размера подлежащих возмещению убытков (п. 1 ст.

15 ГК РФ; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 06.07.2016).

• К исковому заявлению прикладываем все документы, подтверждающие факт залития, в том числе и переписку с виновником, доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда; отчет оценщика о размере ущерба; квитанцию об оплате государственной пошлины; копию искового заявления для ответчика, свидетельство о праве собственности на помещение или договор аренды, на основании которого Вы находитесь в помещении.
• Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно в судебном заседании.
• Размер госпошлины рассчитывается в порядке, установленном ст. 333.19 и ст. 333,21 НК РФ.

ВАЖНО!

Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя (ст. ст. 185, 185.

1 ГК РФ; ч. 2 ст. 53 ГПК РФ). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; ст.101;106;110 АПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Шаг 6 . Примите участие в судебном заседании и получите решение суда.

• Примите участие в судебных заседаниях лично или через представителя.
• Получите решение суда с отметкой о вступлении его в законную силу.
• Получите исполнительный лист.

Шаг 7. Предъявите исполнительный лист к взысканию.

 Исполнительный лист можно предъявить:

• В службу судебных приставов.
• В банк, где открыт счет должника (юридического лица).

Если в вашем помещении произошел пожар, то ваши действия в данном случае будут точно такими же, как и при затоплении, за одним исключением: акт должны составить сотрудники не управляющей организации, а пожарной инспекции.

Не теряйтесь,  действуйте!

Вовремя зафиксированный факт причинения ущерба и собранные  документы помогут Вам  отстоять  свои права в суде. Обратитесь к адвокату или арбитражному  юристу за консультацией,  или за помощью  в составлении документов, чтобы грамотно составить документы и своевременно обратиться в суд.

Руководитель  юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

Октябрь 2016г. (с) abramenko.pro

Источник: http://Abramenko.pro/blog/zatopilo-magazin-chto-delat-poshagova/

Затопление офиса – акт, претензия 2019 года, судебная практика

От затопления не застраховано ни одно помещение. Даже если ваш офис представляет собой одноэтажное, отдельно стоящее здание, может случиться прорыв водоснабжающих труб или авария на линии теплоснабжения.

В этой статье рассмотрим:

• как вести себя в ситуации с затоплением офиса;
• куда обращаться;
• и как возместить нанесенный ущерб и потери, возникшие в связи с приостановкой профессиональной деятельности организации.

Затопление – это несанкционированное попадание водных масс в жилые и нежилые помещения.

Причинами подобного инцидента могут быть:

• неисправности сантехнического оборудования;
• прорывы труб;
• выход из строя соединительных деталей;
• разгерметизация системы отопления;ненадлежащее состояние кровли и т.д.

Чем бы ни был вызван потоп офиса или иного нежилого помещения, последствия от его возникновения не меньше, чем при залитии квартиры, а в некоторых случаях в разы больше.

В зависимости от того, сколько воды проникло в помещение и как долго не удавалось остановить потоп, может быть повреждено или полностью утрачено следующее имущество:

• отделка помещения и детали интерьера (окна, двери, напольное покрытие, обои и т.д.);
• мебель (офисные столы, шкафы, стулья, кресла);
• офисная и бытовая техника (копиры, сканеры, телефоны, микроволновая печь, кофеварка и т.д.);
• документы, касающиеся деятельности организации (финансовая документация, отчетности, долговые соглашения и т.д.).

Если вас затопили, при отстаивании своих нарушенных прав, необходимо опираться на следующие законодательные акты:

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации:

• определяет основные понятия о вреде, виновнике и полном объеме возмещения ущерба (ГК РФ ст. 15, ст.1064);
• поясняет ответственность юридического лица за вред, причиненный его работником (ГК РФ ст. 1068);
• способы возмещения нанесенного ущерба (ГК РФ ст. 1082);
• возможность компенсации морального вреда (ГК РФ ст.151) и т.д.

2. Постановление Правительства РФ №491 «О правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме».
3. Гражданско-процессуальный Кодекс (при обращении в судебные инстанции) определяет срок рассмотрения заявлений граждан (ГПК РФ ст. 154), размеры госпошлины (ГПК РФ ст.7) и т.д.

Порядок

Для того чтобы затопление не стало крахом всей профессиональной деятельности организации, необходимо соблюдать определенный порядок действий при возникновении чрезвычайной ситуации:

• вызов аварийной службы;
• устранение причины затопления (перекрытие крана, устранение течи и т.д.);
• составление акта о залитии;
• оценка нанесенного ущерба;
• решение вопроса о возмещении мирным путем или в судебном порядке.

Обязательным условием получения в дальнейшем компенсации всех ваших расходов, ущерба, причиненного имуществу и даже упущенной выгоды от вынужденного бездействия офиса, является грамотное и своевременное составление акта о залитии.

Ликвидация последствий

Ликвидация последствий затопления начинается с обнаружения факта залития помещения и уведомления об этом уполномоченных инстанций.

Первый звонок сотрудники затопленного офиса должны адресовать:

• аварийно-диспетчерской службе – специалисты МЧС в кратчайшие сроки приедут и устранят причину затопления;
• управляющей компанию или иной другой обслуживающей организации (ЖЭК, ТСЖ и т.д.).

Во время ожидания приезда специалистов необходимо обесточить офисное помещение, чтобы не допустить замыкания электрической проводки и возгорания.

Если очевидно, что вас заливают сверху, но помещение заперто, необходимо:

• вызвать участкового для вскрытия офиса;
• оповестить владельца недвижимости о критической ситуации (обычно арендодатель имеет ключи от всех помещений и может помочь в поисках источника затопления и его ликвидации).

После того как протечка или иная причина залития устранена, необходимо оценить масштаб нанесенного ущерба.

Составление акта

Акт о залитии представляет собой основополагающий документ для дальнейшего взыскания материального ущерба, произошедшего из-за потопа.

Пример документа можно посмотреть тут.

В нем отражаются следующие важные моменты:

• дата и время обнаружения затопления;
• точный адрес расположения офиса;
• причина проникновения водных масс в конкретное офисное помещение;
• виновник затопления (в случае невозможности установить лицо, являющееся виновником, в акте делается отметка об этом);
• описание визуальных повреждений помещения сразу после произошедшего, включая не только состояние помещения, но и то, насколько пострадала находящаяся в нем мебель, оборудование (инвентаризация поврежденного имущества, дефектная ведомость) и т.д.

Прибывшие на место затопления представители управляющей или эксплуатирующей компании должны организовать комиссию, в состав которой входят:

• специалисты УК;
• представители потерпевшей стороны;
• виновник затопления (если он отсутствует или отказывается участвовать в составлении акта, информация об этом должна быть отражена в документе).

Готовый акт о залитии офисного помещения необходимо хранить до момента полного возмещения всех понесенных убытков виновником произошедшего потопа.

О том, как быть в случае затопления подвала, написано здесь.

С кого взыскать упущенную выгоду

При затоплении жилого помещения сумма взыскания складывается из следующих величин:

• повреждения помещения;
• испорченная мебель и бытовая техника;
• расходы на устранение повреждений и приведение квартиры в нормальное состояние.

При затоплении офиса к этим статьям расходов необходимо добавить упущенную выгоду (ГК РФ ст. 15).

Это понятие представляет собой недополученную прибыль от работы офисного помещения в штатном режиме. Универсальной формулы для определения упущенной выгоды не существует. Всё зависит от конкретных причин возникновения убытков.

Поэтому в случае затопления офиса можно исходить из показателя средняя прибыль учреждения за один рабочий день.

Для того чтобы виновник самостоятельно или по решению суда возместил недополученную прибыль, необходимо доказать причинно-следственную связь между затоплением офиса и упущенной выгодой (срыв подписания крупного контракта, отмена важных переговоров и т.д.).

Досудебное

Досудебное решение вопроса о компенсации затрат на восстановительные работы и возмещении причиненного ущерба представляет собой мирное соглашение сторон конфликта.

Пострадавшая сторона имеет право:

• произвести независимую оценку ущерба вследствие затопления офиса;Пример экспертного заключения представлен тут.
• составить смету расходов на строительно-ремонтные работы;
• определить размер упущенной выгоды;
• соизмерить в денежном выражении последствия утраты или повреждения документов;
• заключить соглашение о возмещение ущерба с виновником потопа.

В этом документе в обязательном порядке должны быть отражены следующие моменты:

• общая сумма возмещения ущерба;
• порядок передачи денежных средств;
• сроки выплат.

Важно помнить, что даже если потерпевшая сторона и виновник затопления пришли к консенсусу и заключили мирное соглашение, но по каким-то причинам произошло нарушение договоренности, владелец или арендатор затопленного офиса имеет право обратиться в суд.

Судебная практика

Судебная практика по делам связанным с возмещением ущерба вследствие затопления жилого или нежилого помещения, в Российской Федерации довольна обширна.

Компенсационные выплаты определяются в полном объеме за исключением:

• морального вреда – российские судьи при определи моральных страданий потерпевшего обычно варьируют суммами в пределах 10-50 тысяч рублей;
• упущенной выгоды – необходимо веские доказательства и четкая аргументация причинно-следственной связи между недополученной прибылью организации и затоплением офиса.

Для того чтобы получить сатисфакцию в суде необходимо:

• написать грамотное исковое заявление;Смотрите образец тут.
• приложить все необходимые документы (акт о залитии, независимое экспертное заключение о причинах затоплении и размере ущерба).

По завершению судебного рассмотрения вместе с решением выдается исполнительный лист, с помощью которого компенсационные средства могут быть взяты с банковских счетов должника или через арест имущества судебными приставами.

Составляем претензию

Претензия, направляемая виновнику затопления, представляет собой документ, на основании которого в дальнейшем будет заключено мирное соглашение между сторонами конфликта.

Чтобы правильно составить претензию, необходимо в ней отразить следующую информацию:

• полное наименование сторон конфликта (кому, от кого);
• адрес расположение затопленного офиса;
• основания для пользования конкретным помещением (право собственности, аренда и т.д.);
• дата затопления;
• причина;
• номер акта о залитии;
• перечисление повреждений помещения и испорченного имущества;
• данные о проведении оценочной экспертизы и сумме сметы по строительно-восстановительным работам;
• требования потерпевшего к виновнику.

Образец акта порчи документов при затоплении офиса

Если затопило офис действующей организации, то кроме прочего ущерба происходит утрата или серьезные повреждения документов, связанных с основной деятельностью.

Для того чтобы определить, что именно утрачено, необходимо провести инвентаризацию и составить акт порчи документов. Этот документ составляется в свободной форме. Пример представлен тут.

В нем указываются:

• причины повреждения документов;
• сущность повреждений;
• количество и перечень утраченных документов.

Если во время затопления офиса были безвозвратно утрачены важные документы, необходимо уведомить об этом надлежащие органы (Налоговая инспекция, Пенсионный фонд и т.д.), чтобы в дальнейшем избежать штрафов и других мер наказания.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://prosud24.ru/zatoplenie-ofisa/

Затопление нежилого помещения

Затопление нежилого помещения является не таким уж редким явлением на сегодняшний день. В группе риска находятся офисы, которые занимают первый этаж многоквартирного дома. Также бытовая неприятность может постигнуть даже обособленное здание.

Виновником аварии может быть признан собственник квартиры, проживающий над офисом этажом выше, коммунальные службы или арендодатель, если пострадавшая сторона снимает нежилое помещение по договору аренды.

Как получить компенсацию за ущерб, полученный в результате затопления, рассмотрим далее в статье.

Что делать при затоплении нежилого помещения?

Если в офисе произошел потоп, руководству организации нужно тщательно обдумать свои дальнейшие действия. Пошаговая инструкция для пострадавшей стороны выглядит следующим образом:

• если в нежилом помещении присутствует техника, следует в первую очередь отключить подачу электроэнергии во избежание короткого замыкания;
• желательно сделать фотографии места происшествия и зафиксировать на видео последствия затопления;
• вызвать аварийную службу для прекращения дальнейшей подачи воды;
• проинформировать о случившемся коммунальную службу и пригласить в офис для составления акта о заливе;
• проведение независимой экспертизы для установления реального масштаба повреждений;
• мирное или судебное урегулирование ситуации.

Причинами затопления нежилого помещения могут быть:

• кран, оставленный открытым в квартире сверху по причине забывчивости соседей;
• прорыв трубы;
• некачественная сантехника;
• проблемы с канализационной системой и т. д.

Как уже указывалось ранее, в зависимости от причины затопления, собственники или арендаторы нежилого помещения могут обратиться с претензией к — соседям, проживающим этажом выше, коммунальной службе, которая ненадлежащим образом обслуживала технические коммуникации, или к арендодателю.

Правила составления акта о затоплении

Акт о заливе нежилого помещения является основополагающим документом при расследовании обстоятельств дела и расчета стоимости ущерба. Бумага составляется представителем управляющей компании в 2 экземплярах. При ее оформлении в обязательном порядке должны присутствовать:

• пострадавшая сторона в лице руководства офиса;
• предполагаемый виновник происшествия.

Форма акта о затоплении нежилого помещения выглядит следующим образом:

• дата и время обнаружения потопа;
• местоположение офиса;
• указание причины залива — прорыв трубы, нарушение правил использования технического оснащения и т. д.;
• заполнение дефектной ведомости с подробным описанием имущества, которое было повреждено во время затопления нежилого помещения — электронная техника, мебель, фиксируется наличие подтеков на потолке и стенах;
• составление сметы о масштабах ущерба;
• в конце документа проставляются подписи всех присутствующих.

К акту о затоплении прикладываются сделанные ранее фотографии. Стоит отметить, что приглашать представителя коммунальной службы для осмотра нежилого помещения и составления заключения следует незамедлительно в день залива. В случае несвоевременного обращения в ЖЭК доказать свою правоту будет практически невозможно.

Образец акта о затоплении нежилого помещения можно скачать по ссылке.

Оценка причиненного ущерба

Чтобы узнать реальный размер повреждений, можно воспользоваться услугами квалифицированного специалиста. Проведение независимой экспертизы рекомендуется отложить на 7 дней с момента затопления. За недельный срок в нежилом помещении могут проявиться дополнительные повреждения, которые не были обнаружены изначально.

Пострадавшее лицо должно согласовать с оценщиком дату и время осмотра места происшествия и за 3 дня до проведения независимой экспертизы проинформировать предполагаемого виновника аварии о процедуре специальной телеграммой. Чтобы оценить стоимость ущерба при затоплении, специалисту могут потребоваться нижеприведенные документы:

• акт о потопе в нежилом помещении;
• договор аренды или свидетельство о приватизации в доказательство того, что обратившееся за услугой лицо обладает правом собственности;
• поэтажный план;
• документ, фиксирующий площадь комнат — экспликация.

Независимая экспертиза затопления нежилого помещения предполагает осмотр специалистом места происшествия, выявление причин залива, определение стоимости ремонтных работ и каждой поврежденной вещи.

Также эксперт высчитывает размер упущенной выгоды, т. к. случилась внештатная ситуация.

Понесенные финансовые издержки при проведении процедуры должны быть возмещены стороной, вина которой будет доказана.

Взыскание компенсации после затопления по соглашению сторон

После получения заключения управляющей компании и независимого эксперта, следует обратиться к виновнику потопа в нежилом помещении с предложением решить вопрос мирным путем, не доводя дело до суда. Если стороны пришли к согласию по поводу размера денежной компенсации, то следует оформить соглашение сторон о возмещении ущерба.

В документе требуется отобразить следующую информацию:

• идентифицирование участников письменной договоренности;
• сумма покрытия убытков, полученных в результате затопления нежилого помещения;
• порядок передачи денежных средств;
• срок возмещения;
• ответственность за нарушение соглашения.

Подписанное, после затопления нежилого помещения, мирное соглашение должно быть завизировано у нотариуса. Тариф за услугу равен 100 рублям. Для удостоверения потребуется предъявить некоторые документы:

• внутренние паспорта обратившихся;
• выписка из ЕГРН или свидетельство о регистрации;
• акт о потопе;
• заключение независимого эксперта.

Виновная в затоплении нежилого помещения сторона может передать денежные средства пострадавшему посредством денежного перевода на банковскую карточку или лично в руки. Если достигнуть согласия по поводу возмещения ущерба не получилось, то пострадавший имеет полное право обратиться в суд.

Как взыскать денежную компенсацию через суд?

Судебная инстанция выбирается в зависимости от стоимости иска:

• до 50 тысяч рублей — мировой суд;
• больше 50 тысяч рублей — городской суд.

Чтобы взыскать компенсацию за причиненный ущерб в судебном порядке, потребуется применить следующие шаги:

• подготовка бумаг по делу о затоплении нежилого помещения:
  • паспорт заявителя;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • правоустанавливающий документ на нежилое помещение;
  • акт о затоплении;
  • заключение независимого эксперта;
  • фотографии с места происшествия;
• составление искового заявления. В письменном обращении содержится:
  • исходные данные о суде, истце и ответчике;
  • сведения о затоплении нежилого помещения — дата, время, причина;
  • просьба о взыскании с виновной стороны убытков;
  • подпись и дата;
• уплата государственного налога. Его размер установлен НК РФ и варьируется от 400 до 60 тыс. рублей;
• участие в судебном разбирательстве;
• получение исполнительного листа.

Рассмотрение дела судьей осуществляется обычно на протяжении 60-90 дней. После вынесения постановления сторонам дается 30 дней для подачи апелляции, если решение было принято не в их пользу. К новому судебному разбирательству по делу о затоплении нежилого помещения следует подготовить новые доказательства своей правоты. За выполнением постановления суда следит ФССП.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления нежилого помещения можно тут.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://dom-i-zakon.ru/grazhdanskoe-pravo/zatoplenie-nezhilogo-pomeshheniya.html

Что делать если затопило офисное помещение или магазин?

Вам первым делом после затопления необходимо разобраться и найти организацию, которая обслуживает данное здание, это может быть ЖЭК, ТСЖ, ДЭЗ или другая управляющая организация. Пригласите представителя данной организации, что бы он составил акт осмотра нежилого помещения, в котором указал, что произошло затопление и какое имущество пострадало в результате затопления.

Акт о затоплении это один из самых важных документов, который вы должны получить в первую очередь, ведь данный документы будет вами использован для разрешения споров, а так же проведения экспертизы и возмещения ущерба или получения выплат от страховой компании в случае если вы застраховали ваше имущество, или причинитель вреда застраховал свою гражданскую ответственность.

Так же будет на лишним постараться понять, что же виновен в затоплении, обычно сделать это не просто, так как вину никто признавать не хочет и будут спирать друг на друга, но все же попробуйте сами понять, по какой причине произошел затоп и кто за него будет нести ответственность.

Обязательно приглашаем представителя обслуживающей организации и составляем акт о затоплении в котором указываем предполагаемую причину затопления и указываем все без исключения пострадавшее в результате затопления имущество, акт о затоплении подписывается вами, представителями обслуживающей организации и других заинтересованных лиц.

После того, как у вас на руках есть акт о затоплении, вы можете начинать производить оценку ущерба, для этого вам необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, в которой оказывают услуги по независимой оценке размера ущерба после затопления и первый документ который от вас потребуют это будет акт о затоплении, без него вы с места не сдвинетесь.

Оценщик произведет качественную экспертизу затопления и выдаст вам заключение в котором будет итоговая сумма ущерба причиненного затоплением. Заключение эксперта это официальный имеющий юридическую силу документ, на основании которого вы имеете право предъявлять претензии виновнику затопления, предъявляя ему к возмещению сумму ущерба указанную в заключении эксперта.

Бывает, что затопление произошло по причине того, что прорвало трубу, или стояк.

Обязательно прежде чем кому либо предъявлять претензии прочтите внимательно договор аренды, так как в нем может быть указано, что арендодатель обязан следить за состоянием коммуникаций и вовремя их обслуживать в таком случае если это обязан делать арендодатель по договору, то вы имеете право предъявлять претензии арендодателю, а если в договоре такого пункта нет, то предъявляйте претензии обслуживающим организациям, которые ответственны за обслуживание здания, где вы арендуете помещение.

Если вам удалось определить виновника затопления, у вас не руках есть акт о затоплении и готовая экспертиза с размером ущерба, то вы уже можете спокойно предъявлять претензии виновнику затопа и требовать возмещения ущерба в размере указанном в экспертизе.

Подробно о возмещении ущерба будет рассказано позже. А сейчас немного об акте о затоплении.

Как должен быть правильно составлен акт о затоплении?

Как мы обсуждали выше, вы сразу же после затопления должны обратиться в организацию обслуживающую здание в котором вы арендуете помещение и пригласить представителей для составления акта о затоплении, обычно на место пребывает комиссия в составе 2-3 человек, которые составляют акт о заливе и подписывают его.

При составлении акта о затоплении вам следует быть предельно внимательными, лицо составляющее акт должно внести в него все имущество которое пострадало во время затопления.

Многие советуют подождать несколько дней от 4-до 6 пока проявятся все следы затопления и только после этот приглашать представителей обслуживающей организации на составление акта о затоплении, мы не рекомендуем вам ждать, сообщите о проблеме сразу и не медлите, так будет в дальнейшем меньше вопросов в суде. В случае если в первом акте не получилось зафиксировать все повреждения и позже проявились или обнаружились дополнительные повреждения, то вы можете вызвать комиссию еще раз и будет составлен дополнительный акт.

Будьте внимательны, ведь на акте обязательно должна стоять печать обслуживающей организации и подпись уполномоченного лица. Акт составляется в 3 экземплярах, один экземпляр с печатями и подписями остается у вас, второй остается у виновника затопления и третий у представителей обслуживающей организации.

Если вы начнете искать образец акта о затоплении в интернете, то вы найдете много вариантов и образцов, дело в том, что нет унифицированной формы акта, он может быть написан хоть от руки, главное что бы на нем стояла печать и подпись уполномоченного лица, так что образцы у каждой обслуживающей организации свои.

После того как у вас на руках есть все необходимые документы, а это акт о затоплении и экспертиза, вы можете предъявлять виновнику затопления конкретную претензию с требованием возместить точную сумму ущерба, рассчитанную в экспертизе.

И сейчас я вам расскажу как вы можете подать и составить претензию.

Претензия подается виновнику, для того, что бы урегулировать спор в досудебном порядке и получить все деньги от виновника заключив с ним соглашение, которое будет выгодно как виновнику, так и вам.

Досудебное урегулирование спора, это самый лучший вариант исхода дела, так как суд это долго и дорого и к нему необходимо серьезно готовиться, поэтому первым делом пишем претензию и направляем ее виновнику.

Как правильно написать претензию?

Здесь так же нет унифицированной формы, претензия пишется в свободной форме и направляется виновнику.

В шапке претензии вы должна указать адрес, ФИО или наименование организации виновника в куда направляется претензия, так же укажите ваше ФИО, адрес и номер телефона.

Ниже опишите ситуацию которая произошла и когда она произошла, опишите какие последствия повлекло затопление и какое имущество было повреждено.

Далее опишете ваши требования, ссылаясь на экспертизу, укажите точную сумму которая подлежит к возмещению, основывая ваши требования на заключении независимого эксперта оценщика.

Укажите точные сроки к которым вы ожидаете возмещения ущерба, обычно дается от 10 до 145 дней на раздумье. Укажите каким способом вы желаете получить деньги, банковским переводом или наличными, если вы хотите получить безналичным способом, то укажите реквизиты, на которые необходимо перечислить деньги.

Последним пунктом предупредите виновника о том, какие санкции вы примените против него, в случае если дело дойдет до суда.

Поставьте дату составления претензии и поставьте вашу подпись.

Претензия составляется в 2 экземплярах, один передается виновнику в руки, а на втором (на вашем) виновник должен поставить подпись и бату вручения. Если виновник отказывается принимать претензию в руки, то направьте ее на его адрес почтой, заказным письмом с уведомлением о вручении.

К претензии обязательно приложите экземпляр экспертизы и акт о затоплении.

Если в указанный в претензии срок виновник не ответил на нее и не произвел никаких действия по урегулирований спора, то подготовьте исковое заявление и подайте на виновника в суд и уже в судебном порядке добивайтесь компенсации ущерба.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он вас проконсультирует и ответит на любые вопросы. 

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/prava-zhilcov/chto-delat-esli-zatopilo-ofisnoe-pomeshchenie-ili-magazin